Häufig gestellte Fragen - FAQ

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Das könnte Sie interessieren: noch Fragen?

Datenschutz / Technik

Registrierung:

Zum Erwerb einer Kurslizenz ist Ihre 
Registrierung erforderlich. Bitte schauen Sie hierzu das Video "Infos zur Buchung"an.

Meine Neukunden- Registrierung funktioniert nicht. Woran kann das liegen?
Bei der Registrierung hinterlegen Sie  Ihre email- Adresse (.de/.com Endung korrekt?) und Ihr persönliches Passwort.
Sie erhalten dann Ihren einmaligen  Aktivierungs-Link per mail  an die hinterlegte Adresse. Nach dessen Aktivierung ist Ihre Registrierung erfolgreich. Anschließend können Sie nach Ihrer Wahl buchen.

Problem: Registrierungslink nicht erhalten

Poblemlösung: 
1. Erscheint  nach wenigen Minuten keine Aktivierungsmail so suchen Sie bitte im Postfach:
- - Werbung/Spam und aktivieren den link....

- - email Adresse falsch?
2. Fehler in der hinterlegten e-mail adresse bedingen eine Unzustellbarkeit des Registrierungs-links. Häufig(!) :  z.B. .de statt .com etc..
Problemlösung: korrekte Neuanlage. 

3  Ist Ihr Browser jedoch eingestellt: "spam sofort löschen", wird der einmalige link nie bei Ihnen ankommen, falls er spam zugeordnet wurde.
Problemlösung:
a)
manuelle Freischaltung via Kontaktformular
b) Browser Einstellung ändern: Spam anzeigen,
Registrierung mit einer anderen mail Adresse und einem anderem passwort ( sonst erfolgt der Hinweis "Konto existiert bereits...." ) Bitte aktivieren Sie nun den link im nun sichtbaren spam. 

Problem besteht fort?:
Problemlösung: bitte mailen Sie uns unter "Kontakt" . Dann werden wir Ihren account 
manuell freischalten.

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es wieder bekommen?
Sie können Ihr Passwort per mail unter "Kontakt"  zurücksetzen lassen.

Technik:

Kann ich mir Ihre Kurse auch mobile auf einem Smartphone oder Tablet-PC anschauen?
Selbstverständlich! 

Benötige ich einen Internetzugang, um einen Kurs anzuschauen?
Ja.  Aufgrund der hohen Qualität unserer Videos mit der damit einhergehenden relativ großen Datenmenge sollten Sie sich dazu nicht über das mobile Telefonnetz einloggen.

Brauche ich zur Ansicht der Kurse eine spezielle Software?
Nur ihren Webbrowser: wie IE, Google Chrome, Safari, Opera, Firefox etc..

Manche Kurse /- kapitel sind nicht zu öffnen.
Wie löse ich das Problem?

1.- etwas warten bis genugend Daten geladen wurden
2. - wenn das nicht half, aktivieren Sie bitte den Refresher Button (Kreispfeilzeichen ) Ihres Browsers. Dieser befindet sich z.B. bei Google Chrome links neben - / bei Safari re. in der Adresszeile)
3. Browser-Wechsel.  
Manchmal blockieren spezielle Sicherheitseinstellungen ihres Browsers das streaming:  Bitte wechseln sie testweise auf einen anderen Internet-Browser z B.:  von Google chrome /Firefox /Opera etc.  auf z.B. Internet Explorer  (PC) / Safari (Mac)

Rückspulen ist umständlich was kann ich tun?
Die Rückspulfuktion ist Browser- abhängig: nutzen Sie bitte ggf. anderen Browser. 

Kann ich einen Demozugang erhalten?
Sie erhalten einen ersten Eindruck,- ohne Kosten oder Verpflichtungen- auf der Seite  "Gratiskapitel".

Kann ich Ihre Kurse herunterladen?
Die Unterlagen zum jeweiligen Kurs stehen Ihnen zum Download  (Konto/ meine Downloads)  zur Verfügung. Die Vorträge selbst bieten wir aus urheberrechtlichen Gründen nur online zum streamen an. 

Datenschutz:

Werden meine Daten verkauft?
Ihre Daten werden lediglich für  Erfordernisse genutzt, wie
- Ihre Anmeldung bei uns,
- Abwicklung der Kursgebühr-Zahlung,
- steuerrechtlich korrekte Buchführung,  sowie die
- Erstellung des Teilnahmezertifikats.
Weder verkaufen wir Ihre Daten, noch leiten wir sie sonst weiter.

Interessenten:
Angebot/ Erwerb/
KV- Anerkennung

Angebot:

Was beinhalten die sono2learn Kurse?
Auf der Seite "Unsere Kurse und Preise" erhalten Sie einen Überblick über unser Kursangebot
3 Informations- Möglichkeiten:
1. das Kurstrailer- Video
2. aktuelle  Kursinhalts- Angabe unter dem
   Link "Kursinhalte" ggf. CME Punkte
3. je ein "Gratiskapitel"

Welches Modul ist das richtige für mich?
Die Kurse sind  in Grundlagenkurse (GK) für Anfänger und in Aufbaukurse für Fortgeschrittene (FK) gegliedert. Viele Fortgeschrittene berichten, dass Sie  wegen dem Plus an Tiefgang viel Neues und Wissenswertes auch aus dem Grundkurs  mitgenommen haben. 

Setzen die Kurse spezielle Fähigkeiten voraus?
Nein. Jeder, der die Sonographie erlernen oder vertiefen möchte,  kann teilnehmen.

Kann ich mir jederzeit die Kurse anschauen?
Selbstverständlich! Jederzeit im Buchungszeitraum  und von überall, solange Sie über eine Internetverbindung verfügen.
Allerdings ist eine zeitgleiche Nutzung auf unterschiedlichen Geräten nicht möglich.

Wie lange kann ich mir bei Ihnen Kurse angesehen?
Ab dem Kaufabschluss-Tag  verfügen Sie über  einen  großzügigen Zeitraum von 9 Monaten zur Absolvierung Ihrer Kurse. Eine mögliche Verlängerungsoption ist ein  "upgrade" auf das Totalpaket während einer laufenden Lizenz (siehe unten). 

Kann ich das Lehrmaterial für eigene Lehrzwecke verwenden?
Die Erstellung des Kursmaterials hat sehr viel Arbeit bedeutet. Wenn sie das Material für eigene Zwecke verwenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Bezahlsystem:

Wie kann ich bezahlen?
Die Buchungseite bietet Ihnen 3 Optionen:
1. paypal/ 2. Lastschrift/ 3. Kreditkarte. 
Bei seltenen Problemen kann auch per mail eine
Überweisung vereinbart werden.
Nach Zahlungeingang z.B. per pay pal  ist Ihr login für den gebuchten Zeitraum von z.B. 9 Monaten sofort freigeschaltet. Anschließend erfolgen keine automatische Verlängerung bzw. Nachfolgekosten.

Das Lastschrift- Mandat wurde von Paypal per mail bestätigt, danach passiert nichts mehr:
In Einzelfällen  erhalten  funtioniern bei einzelnen Kunden weder LAstschrift noch EC verfahren: Sie erhalten z.B. die Info- mail, "Das Lastschrift mandat wurde akzepiert,.... Beachten Sie dass dies keine Zahlungsbestätigung ist... " Leider erfolgt dann weiterhin gar nichts mehr....: Weder  der Kunde, noch sono2 Learn erhalten Infos zu einem Vorgangs-Stop. Also eine stumme Stagnation!  Bisher wurde so auch nie abgebucht.
In solchen Fällen bieten wir per mail/ Kontaktformular eine Standard überweisung auf unser Konto  an, mit Freischaltung per Hand bzw. selbstverständliche Rücküberweisung von  Doppel- Abbuchungen. Bitte nutzen Sie dazu das Kontaktformular. 
Alternativ können Sie auch einen Paypal Account anlegen,  mit dem es  i.d.R. reibungslos funktioniert. 

Ist ein Upgrade auf des Totalpaket mit Anrechnung meiner bisher gezahlten  Kursgebühr möglich? 
Ja, - jedoch nur, soloange Sie eine aktive Kurslizenz haben.  Der Preis beträgt dann 940,- Euro minus der  Gebühr für Ihren aktiven Kurs: 
z.B. -  aktuell gebuchter Grundkurs Thorax/ Abdomen/Efast = 480,- € somit:
940 minus 480 =  460,- €  für weitere 9 Monate Totalpaket.
Nicht möglich sind Upgrades:
- einer bereits aktiven T o t a l  Paket-Lizenz  
- bzw.  n a c h  Ablauf Ihrer Lizenz.


KV-/ DEGUM- anerkannte praktische Kurse:

Sind sono2learn Kurse DEGUM / OEGUM /SGUM zertifiziert? 
Herr Prof. Strunk bietet den Abdomen Grundkurs als Degum-zertifizierten Kurs mit praktischem live- Übungsteil regelmäßig nahe bei  Bonn an. (siehe Spalte Module)  
Alleinige Online Kurse können nicht DEGUM / OEGUM / SGUM zertifiziert werden, da bei Online Kursen der angeleitete praktische Teil naturgemäß fehlt und kursextern by doing erlernt wird.

Bieten Sie auch praktische Übungskurse an?
Unsere Online-Kurse vermitteln optimal die theoretischen Kenntnisse. Eine KV Anerkennung erfordert jedoch  auch immer einen live- vor Ort- Praxis Teil.  Deshalb bieten wir für den Grundkurs Abdomen wir einen speziellen Kurs an, bei dem diese theoretischen Kennntisse vorausgesetzt werden und Sie nur an den praktischen Übungen teilnehmen müssen (zu unserem speziellen Sonographiegrundkurs mit nur praktischen Übungen).  Zudem verweisen wir auf unsere weiteren Sonographiekurse (zu unseren Sonographiekursen und Vielem mehr).

Kunden: 
praktischer Ablauf
Kurse und Quiz

Ablauf:

Wie starte ich die Kurse? 
Loggen sie sich rechts oben mit Ihrer E-mail und Ihrem Passwort ein. Aktivieren Sie obden den Reiter  "Kurse" . Dort erkennen Ihre freigeschalteten Kurse  am grünen Button "Kurs starten".
Mit den 4 Wahlrubriken
- Kursart (Grundkurs,FK etc.),
- Bereich ( Thorax/ Abdomen etc.),
- Organ bzw.- Referent
können Sie Ihre Auswahl präzisieren.  
Aktuell werden die Kurskapitel als jeweiliger "Kurs"
präsentiert, da dies die Streaming- Performance im aktuellen System steigert.
Die Kurse sind nummeriert GK-Abd. 1, GK-Abd. 2 etc . GK/FK stehen dabei  für Grund- bzw. Fortgeschrittenenkurs. Die Kurse starten Sie durch Drücken des "Play" Buttons in der blauen Videokachel. Je nach Internetverbindung kann es wenige Sekunden dauern und ggf. ein erneutes Aktivieren des "Play" Buttons erforderlich sein, bis das Streamen startet. 
Dann viel Spaß und Lernerfolg!
Sie werden sicher profitieren!

Quizz:

Eine abschließende Lernerfolgskontrolle /Quizz ist obligater Bestandteil der Fortbildungs-maßnahme und umfasst je Lerneinheit einen Katalog von mindestens 10 Multiple-Choice-Fragen. Das Quiz vertieft zum einen durch Wiederholung die Lerninhalte und dient zudem  Ihnen als  persönliche Lernkontrolle. 

Zugang zum Quizz,  erhalten Sie unmittelbar nach Hinterlegung von Geburtsdatum, Geburtsort, sowie EFN unter " Konto"/ "meine Daten"(benötigt die Ärztekammer

 Was passiert, wenn ich beim Quiz durchfalle?
Bei fehlendem Erfolg können Sie das Quiz theoretisch beliebig oft wiederholen.
Der letzte Tag Ihrer Vertragslaufzeit ist somit auch der letzter Termin zum Erwerb von kursbezogenen CME-Punkten. Sollten Sie aus technischen Gründen nicht am Quiz teilnehmen können oder ist dieses z.B. versehentlich abgebrochen worden, schreiben Sie uns bitte eine Email. 

CME Punkte und Zertifikat:

Ich benötige CME-Punkte, bekomme ich diese bei Ihnen?

CME -Fortbildungspunkte benötigen in der Regel Fachärzte/innen, niedergelassene und ermächtige Ärzte/innen. 
Nicht dagegen  Assistenten/innen, da sie ja ohnehin noch in der Weiterbildung sind.

Der Sonographie-Grundkurs Thorax/Abdomen ist als Online Kurs von der Ärztekammer Nordrhein  (https://www.aekno.de/page.asp?pageID=82) unter der Kennung VNR: 2760512020157140019 in Kategorie D für das „Fortbildungszertifikat der Ärztekammer“ mit 17 Fortbildungspunkten anerkannt. Die Anerkennung gilt für den gesamten Sonographie-Grundkurs seit  01.04.2019 jeweils für ein Jahr (d.h. aktuell bis zum 31.03.2021). Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht jedes Modul zertifizieren können. Die dafür von der Ärztekammer in Rechnung gestellten Kosten würden einen vernünftigen Rahmen sprengen.

Die  Fortbildungs- (CME-) Punkte  können wir aus rechtlichen Gründen nur dann gutschreiben, wenn Sie alle Module komplett durchlaufen haben und die abschließende Erfolgskontrolle mit 70% korrekten Antworten erfolgreich bestanden haben.

Abschließend schicken Sie uns dann
bitte eine kurze Mail mit Ihrer Postanschrift, Geburtsdatum und -ort sowie EFN.
Leider müssen wir derzeit das Zertifikat mit den CME Punkten noch "händisch" ausfüllen und unterschreiben; wir senden Ihnen das Zertifikat dann im Original per (Schnecken-) Post zu.

Wie sieht es mit CME-Punkten aus, wenn ich einen Ultraschallkurs mit praktischen Übungen absolviert habe?
Wenn Sie unser Modul" Sonographie-Grundkurs Thorax/Abdomen" in Verbindung mit einem modifizierten Grundkurs mit praktischen Übungen (s. hier) gebucht haben, bekommen Sie nach Teilnahme an den Übungen unter Umständen vom Kursveranstalter CME-Punkte für den praktischen Teil (für das Theoriemodul haben Sie dann ja schon Punkte auf der sono2learn-Seite erworben). Wegen möglicher zusätzlicher Kosten,
sprechen Sie bitte Sie bitte vorab mit dem jeweiligen Veranstalter der praktischen Übungen.

Kann ich auch ein Zertifikat mit einem Foto erhalten?
Ein Foto ist nicht Bestandteil des Zertifikats, auch wenn dies sicher sehr eindrucksvoll aussehen könnte.

Evaluation:

Eine Evaluation der Fortbildungsmaßnahme durch die Teilnehmer ist verpflichtender Bestandteil der Anerkennung durch die Ärztekammer Nordrhein. Also bitten wir Sie den hier abgelegten Evaluationsbogen (Fortbildungsevaluation der Ärztekammer Nordrhein) einmalig (!!!) für den gesamten Sonographie-Grundkurs Thorax/Abdomen auszufüllen und sono2learn zur Verfügung zu stellen. Das Ausfüllen dieses Evaluationsbogens ist keine Pflicht. Sie erhalten die Fortbildungspunkte, egal, ob Sie einen Bogen ausgefüllt haben oder nicht.