Bei uns bleiben keine Fragen offen

Registrierung

• Zum Erwerb einer Kurslizenz ist Ihre Registrierung erforderlich.
• Meine Neukunden-Registrierung funktioniert nicht. Warum?
  Zur Registrierung geben Sie Ihre email - Adresse (.de / .com Endung korrekt?) und Ihr persönliches Passwort ein. Dann erhalten Sie Ihren Aktivierungs-Link an Ihre o.g. e-mail Adresse. Nach dessen Aktivierung ist Ihre Registrierung erfolgreich. Anschließend können Sie nach Ihrer Wahl buchen.
• Registrierungs-Link nicht erhalten?
  Poblemlösung:
  1. Erscheint nach wenigen Minuten keine Aktivierungsmail so suchen Sie bitte im Postfach:
  - Werbung/Spam und aktivieren den Link
  
  E-Mail Adresse falsch?
  2. Hat sich ein Fehler in Ihre hinterlegte e-mail Adresse eingeschlichen? (Unzustellbarkeit des Registrierungs-Links): z.B. .de statt .com etc.
  Problemlösung: korrekte Neuanlage.
  
  3 Browser- Voreinstellung: "Spam sofort löschen"? Dann wird der link nie bei Ihnen ankommen, falls er als Spam zugeordnet wurde.
  Poblemlösung:
  a) manuelle Freischaltung via Kontaktformular
  b) Browser - Einstellung ändern: Spam anzeigen,
  Registrierung mit einer anderen Mail-adresse und einem anderen Passwort
  (sonst erfolgt der Hinweis "Konto existiert bereits") Bitte aktivieren Sie nun den Link im nun sichtbaren Spam. 4. Ist Ihr email Postfach voll? (-ggf. Platz schaffen durch Löschen sowie Leeren des Papierkorbes)
  5. Sie empfangen Mails unsynchronisiert? z.B nur auf dem Handy  und sie erscheint nicht auf dem Laptop? (- ggf. auf allen Empfangsgeräten suchen) 6. Lösung nicht dabei? (ggf. Kontaktaufnahme via Kontaktformular)
• Hinweis: "Konto existiert bereits"
  1. Das Konto wurde inkomplett angelegt, z.B. wurde der Registrierungslink nicht aktiviert etc.:
  (-Bitte senden Sie uns eine E-Mail- wir löschen dann das Konto, damit sie die gleiche E-Mail Adresse wieder verwenden können.)
   2. SIe haben sich bereits korrekt registriert/neu angemeldet? (-dann geht es bitte bei Login weiter und natürlich nicht noch einmal bei "Neu anmelden")
  Das Problem besteht fort: (- bitte mailen Sie uns unter "Kontakt". Dann werden wir Ihren Account manuell freischalten.)  
• Passwort vergessen, wie vorgehen?
  Problemlösung: unter "Login" gibt es den Link:
  Passwort vergessen?
  Sie können Ihr Passwort auch per E-Mail unter "Kontakt" zurücksetzen lassen.
• E-Mail-Zugang ändern?
  Nachdem Sie eingeloggt sind, können Sie oben im Menü „Mein Profil“ Ihre Daten inklusive der E-Mail-Adresse ändern.

Technik

• Laufen die Kurse auch mobile auf Smartphone oder Tablet-PC?
  Selbstverständlich!
• Benötige ich einen Internetzugang, um einen Kurs anzuschauen?
  Ja. Aufgrund der hohen Qualität/Datenmenge unserer Videos sollten Sie sich dazu nicht über das mobile Telefonnetz einloggen.
• Brauche ich zur Ansicht der Kurse eine spezielle Software?
  Nur ihren Webbrowser: wie IE, Google Chrome, Safari, Opera, Firefox etc..
• Manche Kurse /- Kapitel sind nicht zu öffnen.
  1.- etwas warten bis genügend Daten geladen wurden
  2. - wenn das nicht hilft, aktivieren Sie bitte den Refresher Button (Kreispfeilzeichen ) Ihres Browsers. Dieser befindet sich z.B. bei Google Chrome links neben - / bei Safari re. in der Adresszeile)
  3. Browser-Wechsel.
  Manchmal blockieren spezielle Sicherheitseinstellungen ihres Browsers das streaming: Bitte wechseln sie testweise auf einen anderen Internet-Browser z B.: von Google chrome /Firefox /Opera etc. auf z.B. Internet Explorer (PC) / Safari (Mac)
• Rückspulen ist umständlich was kann ich tun?
  Die Rückspul-Funktion ist browserabhängig. Bitte testen Sie ruhig mal die Funktionalität eines anderen Browsers.
• Kann ich einen Demozugang erhalten?
  Sie erhalten einen ersten Eindruck,- ohne Kosten oder Verpflichtungen- auf der Seite "Gratiskapitel".
• Kann ich Ihre Kurse herunterladen?
  Die Unterlagen zum jeweiligen Kurs stehen Ihnen zum Download Konto/ meine Downloads) zur Verfügung. Die Vorträge selbst bieten wir aus urheberrechtlichen Gründen nur online zum streamen an.

Datenschutz

• Werden meine Daten verkauft?
  Ihre Daten werden lediglich für Erfordernisse genutzt, wie
  - Ihre Anmeldung bei uns,
  - Abwicklung der Kursgebühr-Zahlung,
  - steuerrechtlich korrekte Buchführung, sowie die
  - Erstellung des Teilnahmezertifikats.
  Weder verkaufen wir Ihre Daten, noch leiten wir sie sonst weiter.
• Möchten Sie Ihre hinterlegten Daten ändern?
  Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie oben im Menü „Mein Profil“ Ihre Daten einsehen und wenn gewünscht ändern.

Angebot

• Was beinhalten die SONO2learn Kurse?
  Auf der Seite "Unsere Kurse und Preise" erhalten Sie einen Überblick über unser Kursangebot via:
  1. Kurstrailer- Video
  2. Kurs-Inhalts- Angabe
  3. je ein "Gratiskapitel"
• Welches Modul ist das richtige für mich?
  Die Kurse sind in Grundlagenkurse (GK) für Anfänger und in Fortgeschrittenenkurse für Fortgeschrittene (FK) gegliedert.
• Setzen die Kurse spezielle Fähigkeiten voraus?
  Nein. Jeder, der die Sonographie erlernen oder vertiefen möchte, kann teilnehmen.
• Kann ich mir jederzeit die Kurse anschauen?
  Ja 24/ 7/ 365 Selbstverständlich! Jederzeit im Buchungszeitraum bei Internetverbindung.
  Eine zeitgleiche Nutzung auf unterschiedlichen Geräten ist nicht möglich.
• Wie lange kann ich mir bei Ihnen Kurse angesehen?
  Ab dem Zeitpunkt der Buchung können Sie für 3 Jahre jederzeit auf SONO2learn auf die gebuchten Lerninhalte zugreifen.
  Das SONO2learn-Komplettpaket bietet sogar ganze 5 Jahre Zugang.
  
  Während einer laufenden Buchung ist ein Upgrade auf das SONO2learn-Komplettpaket eine mögliche Verlängerungsoption (siehe unten).
• Kann ich das Lehrmaterial für eigene Lehrzwecke verwenden?
  Die Erstellung des Kursmaterials war sehr aufwändig und hat uns sehr viel Arbeit gekostet.
  Wenn Sie das Material für eigene Zwecke verwenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Bezahlsystem

• Wie kann ich bezahlen?
  Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten für die Buchung unserer Kurse an:

  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Klarna - Sofort bezahlen
  • Vorkasse per Überweisung

  Vorkasse per Überweisung:
  Die Freischaltung der Kursinhalte erfolgt zeitnah nach verbuchtem Zahlungseingang.
  
  Unsere Kontoverbindung:
  Kontoinhaber: sono2learn GmbH
  Bank: Deutsche Apotheker- und Ärztebank
  IBAN: DE25 3006 0601 0007 030656
  BIC: DAAEDEDDXX
• Das Lastschrift- Mandat wurde von Paypal per E-Mail bestätigt, danach passiert nichts mehr
  Entweder ist Ihre Kreditkarte nicht dafür freigeschaltet oder PayPal lehnt aus irgendwelchen Gründen das Geschäft ab.
• Ist ein Upgrade auf des Totalpaket mit Anrechnung meiner bisher gezahlten Kursgebühr möglich?
  Selbstverständlich! Jedoch nur solange Sie eine aktive Kurslizenz haben. Der Preis Ihrer aktuell gültigen Kurslizenz wird Ihnen dabei voll angerechnet und vom Komplettpaket-Preis abgezogen.

Ihre Rechnung

• Ihre Rechnung erhalten Sie
  a) mit der Begrüßungsmail.
  b) zudem sind während der laufenden Lizenz nach dem Einloggen unter "Konto" / "meine Downloads"/ "Rechnung" jederzeit Ausdrucke möglich.

KV-/ DEGUM- anerkannte praktische Kurse

• Sind SONO2learn Kurse DEGUM / OEGUM /SGUM zertifiziert bzw. bieten Sie auch praktische Übungskurse an?
  Unsere SONO2learn-Online-Kurse vermitteln optimal und lernintensiv die theoretischen Kenntnisse.
  Alleinige Online Kurse können aber leider nicht DEGUM / OEGUM / SGUM zertifiziert werden, dies erfordert derzeit immer einen Teil mit praktischen Übungen. SONO2learn bietet keine Kurse mit praktischen Übungen an.

Ablauf

• Wie starte ich die Kurse?
  Login rechts oben mit E-Mail / Passwort.
  Reiter "Kurse". Ihre freigeschalteten Kurse erkenne Sie am grünen Button "Kurs starten".
  Auswahl- Präzision mit 4 Wahlrubriken:
  - Kursart (Grundkurs,FK etc.),
  - Bereich ( Thorax/ Abdomen etc.),
  - Organ bzw.- Referent
  Die Kurse sind nummeriert GK-Abd. 1, GK-Abd. 2 . GK steht für Grund- bzw. FK für Fortgeschrittenenkurs. Kursstart via "Play" Button. Je nach Internetverbindung kann es wenige Sekunden dauern und ggf. ein erneutes Aktivieren des "Play" Buttons erforderlich sein, bis das Streamen startet.
  Dann viel Spaß und Lernerfolg!

Quiz

• Eine abschließende Lernerfolgskontrolle /Quiz ist obligater Bestandteil der Fortbildungsmaßnahme und umfasst je Lerneinheit einen Katalog von mindestens 10 Multiple-Choice-Fragen. Das Quiz vertieft durch Wiederholung die Lerninhalte und dient Ihnen als persönliche Lernkontrolle.
  
  Zugang zum Quiz, erhalten Sie nach Hinterlegung von Geburtsdatum, Geburtsort, sowie EFN unter " Konto"/ "meine Daten"(benötigt die Ärztekammer.
• Was passiert, wenn ich beim Quiz durchfalle?
  Zum Bestehen müssen mindestens 70% der Fragen richtig beantwortet werden.
  Andernfalls können Sie das Quiz erstmals nach 28 Tagen und im folgenden ggf. frühestens alle 28 Tage wiederholen.
  Der letzte Tag Ihrer Vertragslaufzeit ist auch der letzter Termin zum Erwerb von kursbezogenen CME-Punkten.

CME Punkte und Zertifikat

• Ich benötige CME-Punkte, bekomme ich diese bei Ihnen?
  CME -Fortbildungspunkte benötigen in der Regel Fachärzt*innen, niedergelassene und ermächtige Ärzt*innen.
  Nicht dagegen Assistentärzt*innen, da sie ja ohnehin noch in der Weiterbildung sind.
  Unsere CME Punkte der Kategorie D wurden von der Ärztekammer Nordrhein zertifiziert.  Sie sind überregional anerkannt bzw. einreichbar. SONO2learn- CME Punkte werden in Österreich nach §14-4 der "Verordnung über Ärztliche Fortbildung" voll als DFP-Punkte anerkannt. (Information zur DFP-Verordnung) Die Anerkennung bei der Ärztekammer Nordrhein  wird jährlich neu beantragt und gilt aktuell bis zum 31.03.2025.
  
  Fortbildungs- (CME-) Punkte können wir aus rechtlichen Gründen nur dann gutschreiben, wenn Sie alle Module komplett durchlaufen haben und die abschließende Erfolgskontrolle mit 70% korrekten Antworten erfolgreich bestanden haben.
  
  Abschließend schicken Sie uns dann bitte eine kurze Mail z.B. über das Kontaktformular mit Ihrer Postanschrift, Geburtsdatum und -ort sowie EFN.
  Leider müssen wir derzeit das Zertifikat mit den CME Punkten noch "händisch" ausfüllen und unterschreiben; wir senden Ihnen das Zertifikat dann im Original per (Schnecken-) Post zu.
• Wie sieht es mit CME-Punkten aus, wenn ich einen Ultraschallkurs mit praktischen Übungen absolviert habe?
  Wenn Sie unser Modul "Sonographie-Grundkurs Thorax/Abdomen" in Verbindung mit einem modifizierten Grundkurs mit praktischen Übungen (s. hier) gebucht haben, bekommen Sie nach Teilnahme an den Übungen unter Umständen vom Kursveranstalter CME-Punkte für den praktischen Teil (für das Theoriemodul haben Sie dann ja schon Punkte auf der sono2learn-Seite erworben). Wegen möglicher zusätzlicher Kosten, sprechen Sie bitte Sie bitte vorab mit dem jeweiligen Veranstalter der praktischen Übungen.
• Ich habe einen Kurs absolviert, jedoch vergessen, meine EFN mitzuteilen
  Unsere Kurse sind für jeweils ein Jahr zertifiziert. Anschließend teilen wir der Ärztekammer die EFN der Kursteilnehmer mit.
  Wenn Sie uns Ihre EFN, aus welchen Gründen auch immer, nicht mitgeteilt haben, können Sie sich nach Absolvierung des jeweiligen Kurspakets selbstständig an die Ärztekammer Nordrhein wenden. Sie haben ja von uns eine Bestätigung erhalten, auf der die Zertifizierungsnummer des Kurses angegeben ist. Mit dieser können Sie jederzeit, auch nach Ablauf des Zertifizierungszeitraums, bei der Ärztekammer um Gutschrift der CME-Punkte bitten.
• Kann ich auch ein Zertifikat mit einem Foto erhalten?
  Leider nein.

Evaluation

• Eine Evaluation der Fortbildungsmaßnahme durch die Teilnehmer ist verpflichtender Bestandteil der Anerkennung durch die Ärztekammer Nordrhein. Also bitten wir Sie den hier abgelegten Evaluationsbogen (Fortbildungsevaluation der Ärztekammer Nordrhein) einmalig (!!!) für den gesamten Sonographie-Grundkurs Thorax/Abdomen auszufüllen und sono2learn zur Verfügung zu stellen. Das Ausfüllen dieses Evaluationsbogens ist keine Pflicht. Sie erhalten die Fortbildungspunkte, egal, ob Sie einen Bogen ausgefüllt haben oder nicht.